中甲

星级服务铸就星牌品质星牌服务遥遥领先

2019-04-05 06:17:20来源:励志吧0次阅读

星牌品牌已深入人心

刚刚展开,马上就有客人前来星牌展区前台咨询

不断有客商前来星牌展区进行洽谈

孩子家长对星牌此次推出的家庭台颇感兴趣

星牌工艺产品,竹苞松茂

华奥星空讯 作为亚太地区范围最大、最具权威性的体育用品盛会,第31届中国国际体育用品展览会今天于北京中国国际展览中心(新馆)正式展开。作为台球产业阵营中的“领头羊”,星牌台球“全副武装”,参与本次体育界的盛世。

星牌公司现已确立了自身作为业界综合服务供应商的发展战略和努力方向,充分地意想到在台球行业中球台质量固然重要,但在当下台球市场中更加有价值的是其品牌之下所对应的优质服务;只有那些能为客户提供立体化全方位优质服务的品牌才能赢得市场,只有那些真真切切地为客户带来实际投资回报的综合服务商才会在台球市场中独占鳌头。

而星牌作为台球界的领导者,早已是这一理念的实践者。星牌的理念在于它不会只停留在雕琢球台本身,而是更加注重为客户提供全面、综合的优质服务,星牌服务的终究目的是帮助客户提升经营水平,以提高客户盈利能力为标准,这令业界越来越多的人有所震动,引导着全行业由单一的只注重球台质量转向提供综合服务的态势发展。

星牌勇于提出并践行“成为客户盈利保障”的服务目标,其自信和底气来源于星牌遍布全国的25办事处、17家专营店和200余位技艺精深的售后服务人员,这保证了星牌的48小时快速反应服务机制得以实施,从而在最大程度上保证了球房的正常运营;同时,为了保证售后服务人员的技术水平和整体素质,星牌定期在总部对相干人员进行培训,星牌融球台销售、配件、售后服务、信息反馈于一体的400客服电话开启了业界“4S”服务的先河,保证了客户有源可溯,让客户“买得到、买真品、有服务、可投诉”;近期正在筹备的CRM销售监控系统也增加了星牌售后的监控力度,对服务质量起到了保障作用;星牌的这些售后服务举措和圈子内“游击队”式的服务有着天壤之别,得到了广大客户的认可,赢得了扎扎实实的业界美誉。

星牌“一切以提升客户盈利水平为标准”的理念还体现在它的赛事运作和签约球星的使用上。2012年,星牌斥巨资承办了全国中式台球排名赛,在赛事承办之初,星牌即决定将所有赛事均落地球房举办,以此来支持球房的经营。2012年,全年28站中式台球排名赛资格赛和分站赛遍及神州大地,极大地增进了星牌俱乐部的经营水平,遭到球房方面的热烈欢迎;于此同时,星牌在2012年掀起了“巨星风暴”行动:包括丁俊晖、潘晓婷、李赫文、特鲁姆普、金佳映、马克威廉姆斯、付小芳、艾莉森费雪等台坛巨星莅临全国各地星牌球房,使球房的知名度和影响力急速上升,球房的经营状态显著改善,各地星牌球房的经营者纷纭叫好。

质量加经营再加资源性服务,星牌所提供的正是其他品牌无法提供的全方位运营保障。我们核心价值在于只提供保质的服务,进而协助客户提升球房的经营水平,一切以球房的实际盈利为标准。

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